>做好加法文章,延伸服务内容。在行政审批工作中,做到“四快”、“四办”,即咨询解答快,办事手续快,联络协调快,处理问题快；份内份外事情积极办,能办的事情立即办,难办的事情尽量办,上报事情帮助办,让服务对象高兴而来,满意而归。该县在服务大厅设立多媒体触摸屏、公示栏、服务咨询台,方便办事群众查阅、咨询；印制示范文本、服务告知单、办事流程表、项目审批依据,让群众高高兴兴办事,明明白白缴费。>

>做好减法文章,规范审批服务。该县严格实行并联审批制度,按照“一口受理、同步办理、限时办结”的工作流程办理,最大限度地缩短办事时限。根据全县第三轮行政审批事项的清理结果,调整入驻大厅事项,由原来入驻的>121项调整为>110项,合并或撤消审批环节>23个不合理环节。>

>做好乘法文章,提高行政效能。这个县坚持畅通绿色审批通道,千方百计为企业发展出谋划策,排忧解难。对招商引资、建设项目和重要经济项目主动做好项目的前中后期服务工作。同时,在广饶政府网站上设置了行政审批服务专栏,办事企业和群众可以直接从网站上浏览办事工作流程和下载需要的表格,极大地方便了办事企业和群众。>

>做好除法文章,消除发展障碍。在审批中心严格实行服务承诺制、首问负责制、限时办结制、过错追究制、绩效考评制等制度,规范行政行为,严厉杜绝行政不作为、乱作为等阻碍发展的行为。出台了《广饶县行政审批服务大厅窗口与工作人员考核管理办法》等一系列行之有效的规章制度,对工作人员实行“双重”管理,促进了各窗口及大厅工作人员工作的自觉性和主动性。对因场地原因暂时不能纳入大厅服务的县房管局房产交易大厅、县交警大队的车管大厅等> 9个部门的专业办事大厅,实施延伸监管,纳入了县行政审批服务中心监督管理范围,规范了各专业办事大厅的管理运行机制,提高了办事效率和服务质量。>

>据统计,今年>1至>11月份,大厅共受理办件>13850件,办结各类行政审批事项>13828件,按期办结率为>100%。