一是加强与特殊群体的沟通，强化爱心帮扶工作。组成帮教队伍，对上访老户、原“法轮功”练习者、刑释解教人员等特殊群体采取登门帮教、正面座谈教育和帮困送暖相结合的方式，在做好思想工作的同时，重点帮助解决其实际生活困难，稳定其情绪、提高其觉悟。二是加强与企业单位沟通，强化矛盾纠纷预防工作。以劳资和劳动保障纠纷为重点，组织人员深入辖区企业、建筑工地宣传国家有关政策和相关法律法规，监督企业依法用工，消除纠纷源头，避免群体性事件发生。三是加强与辖区群众沟通，强化纠纷隐患摸排工作。采取入户调查等措施，深入群众中走访摸排，了解其实际困难和思想动态，积极获取治安信息，及时进行分析研判，落实排查矛盾化解纠纷制、“一票否决”制、全日制领导接访等制度，妥善化解矛盾苗头，确保社会稳定。（东城街道供稿）